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Social Media Marketing (SMM) bedeutet Öffentlichkeitsarbeit, Beziehungsmarketing und Mund-zu-Mund-Propaganda im Internet.
Wikipedia spricht von "..Nutzung sozialer Netzwerke für Marketingzwecke..."
Auf Internetseiten/ -plattformen wie facebook, google+, xing o.a. teilen mittlerweile 70% der 'online-tätigen' Bevölkerung mit, was ihnen gefällt, wofür sie sich Interessieren; sie tauschen Meinungen und Vorlieben aus.
Hierbei kommt es zu Effekten; wie:
Dies verbreitet sich dann auch sehr schnell (viral) unter den verlinkten "Freunden".
Jeder in dem Freundeskreis sieht "was gefällt" oder was man tut und wiederum der Freundeskreis von dem jeweiligen Nutzer. So sind die Interessen im Netzwerk transparent. So machen User Werbung für User, ohne dass dies ein Unternehmen etwas (zusätzlich) kostet.
Diesen Vorteil machen sich Vereine, Marken und Unternehmen zu nutze.
Mund-zu-Mund Propaganda war schon immer die erfolgreichste Art von Werbung und sie ist günstiger als Print- oder Zeitungswerbung; auch eine Erfolgskontrolle ist hier leichter möglich.
Zum Online-Marketing gehört aber auch, dass
Es wäre keine gute Strategie hier halbherzig zu agieren, auch das spricht sich herum.
